fbpx

Size nasıl yardımcı olabiliriz? 

Lütfen sık sorulan sorularımıza bir bakın.

John Richardo hakkında

John Richardo kimdir?
1991 yılından bu yana bir çok bilinen marka için ayakkabı imalatı yapmaktayız.Kalitesini her zaman en üst düzeyde tutmuş, uzun yıllar boyunca bir çok bilen marka için üretim yaptıktan sonra artık kendi marka ismiyle ürünler üretim siz değerli müşterilerimize sunmaktadır.
John Richardo ile nasıl çalışabilirim?
Sizlerde diğer bir çok bilinen marka ile çalıştığımız gibi bize üretim yaptırmak için çalışmak isterseniz?

İletişim kısmındaki formu doldurup tarafınızla iletişime geçmemizi sağlayabilirsiniz, müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçip, ihtiyaçlarınız doğrultusunda sizlerle iletişime geçecektir.

E-Posta bülteni nedir?
E-Posta Bülteni, bizlerin size özel hazırlamış olduğumuz fırsatları bilgilendirme için kullandığımız haber platformudur.

Bu kısma mail adresinizi yazarak kayıt yaptırabilirsiniz.İndirim ve fırsatlardan ilk sizin haberiniz olacaktır.

Ödemeler

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Şuanda sistem üzerinde yapacağınız tüm ödeme işlemleri 256bit SSL Sertifikası ile şifrelenmekte olup, kesinlikle bilgileriniz kayıt edilmemektedir.

Tüm kredi kartları ile ödeme işleminizi sağlayabilir, Havale & EFT yapabilirsiniz.

Kredi ve Banka kartlarınızın internet alışverişine açık olması gerekmektedir.

Ödeme bilgilerim güvenli mi?
Evet, ödeme bilgileriniz kesinlikle sistem üzerinde kayıt altında tutulmamaktadır.

Dünya’nın önde gelen ve en çok tercih edilen ödeme alt yapısı olan iyzico ile çalışmakta olup tüm ödeme işlemleriniz siz girişleri sağlarken 256bit SSL Güvenlik Sertifikası ile şifrelenmekte olup güvenli bir şekilde ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Geri ödememi ne zaman alacağım?
İade edilen ürün ve fatura tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller sağlanıp, muhasebe departmanına bilgi verilir.

Ürünler ve fatura tarafımıza ulaştıktan 14 iş günü içerisinde ödeme işlemini nasıl gerçekleştirdiyseniz aynı şekilde iadesi tarafınıza sağlanacaktır.

Hesabınız ve Siparişleriniz

Hesabıma nasıl giriş yapabilirim?
Sitemizin üst menü kısmında yer alan Giriş Yap kısmından üyelik bilgilerinizi girerek sisteme giriş yapabilir geçmiş siparişlerinizi görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal edebilirsiniz.Sipariş iptali Kargoya verilmeden önce iptal işlemleriniz aynı gün içerisinde iptal edilir.Diğer türlü iptal durumu söz konusu değildir.İade & Değişim formunu doldurarak iade işlemini sağlayabilirsiniz.

İptal işlemi için sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişler kısmından iptal etmek istediğiniz siparişi seçip Vazgeç demeniz yeterlidir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için öncelikle sisteme giriş yapıp sol taraftaki hesap panelinizden Hesap Detayları kısmında yer alan Şifre Değiştirme Kısmından önce mevcut şifrenizi girip daha sonrasında yeni şifrenizi girip değiştirebilirsiniz.

Kargo & İade

Gönderim bedeli nedir?
Gönderim bedeli, ürünün kargo süreci ile alakalı tarafınıza yansıtılan ücrettir.Anlaşmalı kargo şirketimiz ile ürünler tarafınıza gönderilir ve 500 TL üzeri siparişleriniz için gönderim ücreti yansıtılmaz gönderim ücretiniz tarafımızca karşılanır.
İade işlemini nasıl yaparım?
İade işlemi için öncelikle tarafınıza gönderilen ürün kesinlikle kullanılmamış olmalı ve faturasını kaybetmemiş olmanız gerekmektedir.

Ürün ile tarafınıza gönderilen fatura ve ürünü aynı şekilde sadece Anlaşmalı Kargo muza teslim edebilir daha sonrasında ürün ve faturanız tarafımıza ulaştığında tarafınıza aynı şekilde iadesi gerçekleşecektir.